Türkiye İstatistik Kurumu’nun (TÜİK) yayımladığı “Yapay Zeka İstatistikleri 2025” raporu, teknolojiye ilişkin ilk resmi istatistikler olarak dikkat çekti. Rapora göre, girişimlerde yapay zeka kullanım oranı 2021’de %2,7 iken, 2025’te bu oran %7,5’e yükseldi. Çalışan sayısı arttıkça kullanım oranı da yükseldi; 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerde yapay zeka kullanımı %24,1’e ulaştı. Yapay zekayı en fazla kullanan sektörler arasında ise %47,1 ile bilgi ve iletişim faaliyetleri öne çıktı. Bunu %21,1 ile finans ve sigorta ile %15,2 ile bilgisayar ve iletişim ekipmanlarının onarımı takip etti.
En Çok Pazarlama ve Satışta Kullanılıyor
Yapay zeka kullanan girişimlerin kullanım amaçları da raporda dikkat çekici oldu:
- %46,5 pazarlama ve satış,
- %41,1 üretim veya hizmet süreçleri,
- %41,0 Ar-Ge ve yenilik faaliyetleri,
- %40,0 işletme yönetimi,
- %33,7 finans ve muhasebe,
- %22,6 bilişim güvenliği,
- %13,6 lojistik.
Bu veriler, yapay zekanın özellikle müşteri ilişkileri ve verimlilik artırıcı süreçlerde yoğun şekilde kullanıldığını gösteriyor.
Kullanmayı Düşünenler de Artıyor
2025 verilerine göre yapay zekayı henüz kullanmayan girişimlerin %9’u önümüzdeki dönemde bu teknolojiyi devreye almayı planlıyor. Ancak kullanmamanın en büyük nedeni %74,2 ile uzmanlık eksikliği. Yüksek maliyetler (%67,4) ve hukuki belirsizlikler (%62,4) de girişimlerin önündeki başlıca engeller arasında.
Bireysel Kullanımda Gençler Lider
TÜİK’in Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması kapsamında ilk kez ölçülen bireysel kullanım verileri de çarpıcı oldu. 2025’te 16-74 yaş grubundaki bireylerin %19,2’si üretken yapay zekayı kullandığını belirtti. Kullanım oranı erkeklerde %19,4, kadınlarda %18,8 oldu. En yüksek kullanım oranı 16-24 yaş grubunda %39,4 iken, 65-74 yaş grubunda oran oldukça düşük kaldı. Eğitim düzeyi yükseldikçe kullanım oranı arttı; üniversite mezunlarında oran %36,1 olarak ölçüldü.
Özel Kullanım Ön Planda
Yapay zekayı kullanan bireylerin büyük çoğunluğu %79,7 ile özel amaçlar için bu teknolojiyi tercih ediyor. Mesleki amaçlı kullanım oranı %33,8, eğitim amaçlı kullanım ise %31,4’te kaldı. Kadınlar eğitim amaçlı kullanımda erkeklerin önüne geçerken, erkekler mesleki kullanımda önde çıktı.
Yapay Zeka Kullanımına İhtiyaç Duymayanlar Çoğunlukta
Yapay zeka kullanmayan bireylerin en önemli gerekçesi ise %63,3 ile ihtiyaç duymamaları. Bunu, %18,7 ile kullanım bilgisinin olmaması, %12,4 ile yapay zekadan haberdar olmamak ve %5,5 ile güvenlik/gizlilik endişeleri izledi. 2025 yılı verileri, yapay zekanın Türkiye’de hem girişimlerde hem de bireyler arasında hızla yaygınlaştığını ortaya koyuyor. Ancak uzmanlık eksikliği, maliyetler ve hukuki belirsizlikler hâlâ önemli engeller arasında yer alırken, gençler ve yükseköğrenimliler teknolojiyi benimsemede öncü konumda bulunuyor.
