Vize başvurularında yaşanan randevu sorunları, 2026 yılının ilk çeyreğinde belirgin şekilde artış gösterdi. Şikayetvar tarafından açıklanan verilere göre, özellikle mart ayında şikayetlerde dikkat çekici bir sıçrama yaşandı.
Şikayet Sayısı Martta Zirve Yaptı
Platform verilerine göre, ocak ayında 675 olan vize randevu şikayeti sayısı şubat ayında 523’e geriledi. Ancak mart ayında bu sayı 724’e yükselerek yalnızca bir ayda yaklaşık yüzde 38’lik artış kaydetti. Haftalık bazda incelendiğinde de benzer bir tablo ortaya çıktı. Ocak başında 70 seviyelerinde olan şikayetler kısa sürede 170’in üzerine çıkarken, mart ortasında haftalık şikayet sayısı 189’a ulaşarak bir önceki haftaya göre yüzde 44 artış gösterdi. Ay sonunda ise bu rakam 190 seviyesinin üzerine çıkarak yüksek seyrini korudu.
Sistem Yoğunluğu ve Teknik Sorunlar Öne Çıkıyor
Veriler, başvuru sistemlerinde yaşanan yoğunluk ve teknik aksaklıkların şikayetlerin temel nedenleri arasında yer aldığını ortaya koyuyor. Kullanıcılar, randevu açıldığı anda sisteme giriş yapmalarına rağmen ödeme aşamasında hata aldıklarını ve işlemlerini tamamlayamadıklarını belirtiyor. Bazı başvuru sahipleri ise kısa sürede tekrar deneme yaptıklarında sistem tarafından kilitlendiklerini ifade ediyor. Bu durum, bireysel başvuru yapan kullanıcıların sürece erişimini daha da zorlaştırıyor.
“Bot” İddiaları ve Eşitsizlik Tepkisi
Şikayetlerde öne çıkan bir diğer başlık ise bot yazılımlar ve aracılık iddiaları oldu. Kullanıcılar, bazı kişilerin otomatik sistemler aracılığıyla randevuları hızla aldığı ve bu durumun adil rekabet ortamını bozduğu görüşünü dile getiriyor. Ayrıca randevuların dışarıdan “danışmanlık hizmeti” adı altında yüksek bedellerle satıldığı iddiaları da dikkat çekiyor. Normal şartlarda daha düşük maliyetlerle alınması gereken randevuların, yüzlerce euroya ulaştığı ifade ediliyor.
Dolandırıcılık Vakaları Artıyor
Randevu bulmakta zorlanan bazı kullanıcıların sosyal medya üzerinden hizmet veren kişi veya firmalara yöneldiği, ancak bu süreçte dolandırıcılık vakalarının da arttığı görülüyor. Şikayetlerde, yüksek tutarlarda ödeme yapılmasına rağmen randevu alınamadığı veya ücret iadesinin gerçekleştirilmediği yönünde çok sayıda başvuru yer alıyor. Özellikle sahte danışmanlık hizmetleri nedeniyle mağduriyetlerin büyüdüğü belirtiliyor.
Uzun Süreli Bekleme ve Erişim Sorunu
Başvuru sahipleri, aylar boyunca randevu bulamadıklarını ve sistem hataları nedeniyle işlemlerini tamamlayamadıklarını ifade ediyor. Bazı kullanıcılar ise hesaplarının uzun süre kilitli kalması nedeniyle sürece tamamen erişim sağlayamadıklarını belirtiyor. Bu durum, özellikle Schengen vizesi başvurularında ciddi bir darboğaz oluştuğuna işaret ediyor.
Şeffaf ve Erişilebilir Sistem Talebi
Yaşanan sorunlar, vize başvuru süreçlerinde daha şeffaf ve erişilebilir bir sistem ihtiyacını gündeme taşıyor. Kullanıcılar, tüm başvuru sahiplerinin eşit şartlarda randevu alabileceği bir altyapı oluşturulmasını talep ediyor. Artan şikayetler, mevcut sistemin kapasite ve güvenlik açısından yeniden değerlendirilmesi gerektiğini ortaya koyuyor.
