Ticaret Bakanlığı, 2025 yılının ilk yarısında tüketici haklarını ihlal eden reklam ve ticari uygulamalara karşı güçlü bir denetim süreci yürüttü. Reklam Kurulu tarafından alınan kararlar neticesinde, mevzuata aykırı bulunan çok sayıda reklam ve uygulamaya toplamda 141 milyon 123 bin TL idari para cezası kesildi.
Reklamlar Mercek Altında: 12 Binden Fazla Dosya İncelendi
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yılın ilk 6 ayında toplam 12 bin 499 reklam dosyasının incelendiği bildirildi. Bu dosyaların 838’i kurul gündemine alınıp karara bağlandı. Dört dosya içinse tüketicilerin zarar görmesini önlemek amacıyla acil durdurma tedbiri uygulandı.
Aykırı Reklamlara Karşı Çok Yönlü Yaptırım
Reklam Kurulu’nun değerlendirdiği 838 dosyadan 753’ü mevzuata aykırı bulundu. Bu kapsamda:
- 456 reklam için durdurma cezası,
- 225 dosya için hem durdurma hem idari para cezası,
- 17 dosya için durdurma ve erişim engeli kararı,
- 13 dosya için idari para, durdurma ve erişim engeli kararı,
- 2 dosya için düzeltme kararı uygulandı.
- Ayrıca, 40 dosya hakkında sadece erişim engeli tedbiri alındı. 85 dosyanın ise mevzuata uygun olduğu tespit edildi.
Dikkat Çeken Alanlar: Elektrikli Araçlar ve Dijital Platformlar
Son dönemde özellikle dikkat çeken incelemeler arasında elektrikli araçların menzil verileriyle ilgili yanıltıcı tanıtımlar ve dijital içerik platformlarında kullanıcıları zorlayan üyelik iptali süreçleri öne çıktı. Bakanlık, bu tür manipülatif kullanıcı arayüzlerine karşı da “karanlık ticari tasarım” ifadesiyle mücadele başlattı.
- Tüketicilere Güvenli Alışveriş Uyarısı
- Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin indirim kampanyalarında mağduriyet yaşamamaları adına şu noktalara dikkat etmelerini önerdi:
- Satın alma öncesi ihtiyaçların doğru belirlenmesi
- Satıcı veya sağlayıcının güvenilirliğinin araştırılması
- Fiyat ve ürün karşılaştırması yapılması
- İndirim oranlarının ve süresinin kontrol edilmesi
- Satıcının resmi internet sitesi ve güvenlik sertifikalarının (SSL, 3D Secure) doğrulanması
- Ön bilgilendirme metinlerinin dikkatle okunması
- Satıcılara Uyarı: Şeffaflık ve Doğruluk Esas Olmalı
İndirimli satış düzenleyen işletmelere de açık uyarılarda bulunuldu. Başlangıç ve bitiş tarihleri, stok sınırları, önceki fiyat bilgileri ve indirim oranlarının tüketiciyi yanıltmayacak şekilde net biçimde belirtilmesi gerektiği vurgulandı. Ticaret Bakanlığı, yılın ikinci yarısında da denetimlerini artırarak sürdüreceğini ve tüketici haklarının korunması konusunda taviz verilmeyeceğini açıkladı.
