Tüketici haklarını korumaya yönelik denetimlerini sıkılaştıran kamu otoriteleri, aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara karşı kapsamlı bir yaptırım kararı aldı. Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Kurulu, son incelemelerinde çok sayıda ihlal tespit ederek toplamda yaklaşık 50 milyon TL’lik idari para cezası uyguladı.
132 dosyanın 117’si ihlalli bulundu
Kurul tarafından incelenen 132 dosyadan 117’sinin mevzuata aykırı olduğu belirlendi. Bu kapsamda firmalara toplam 49 milyon 874 bin TL idari para cezası kesildi. Denetim sonuçları, dijital platformlar başta olmak üzere birçok alanda tüketiciyi yanıltan uygulamaların yaygınlığını bir kez daha ortaya koydu.
“Çağrı merkezi” kılıfıyla dolandırıcılık
İncelemelerde dikkat çeken başlıklardan biri de internet servis sağlayıcıları adına hareket ediyormuş gibi kendilerini tanıtan kişi ve kuruluşlar oldu. Bu yöntemle tüketicilere ulaşıp modemlerinin arızalı olduğunu iddia eden bazı yapıların, yüksek fiyatlarla yeni cihaz sattığı tespit edildi. Bu tür uygulamaların, tüketicileri doğrudan maddi zarara uğrattığı vurgulandı.
Ürün gönderilmedi, iade yapılmadı
Kurulun tespitlerine göre bazı firmalar:
- Sipariş edilen ürünleri hiç göndermedi
- Gönderilen ürünler vaat edilen özellikleri taşımadı
- İade taleplerini karşılamadı
Bu durumun tüketiciler açısından ciddi mağduriyet yarattığı belirtildi.
Yasa dışı reklamlara erişim engeli
Denetimler kapsamında yasa dışı bahis ve kumar reklamı yaptığı belirlenen 15 sosyal medya hesabı için erişim engeli kararı alındı. Bu adım, dijital mecralarda artan yasa dışı içeriklere karşı mücadelede yeni bir aşamaya geçildiğini gösteriyor.
Reklam Kurulu’nun son kararları, özellikle dijital ticaret ve sosyal medya alanında denetimlerin daha da sıkılaşacağını ortaya koyuyor. Tüketiciyi yanıltan uygulamalara karşı yüksek para cezaları ve erişim engelleri, sektörde daha şeffaf ve güvenilir bir yapı oluşturmayı hedefliyor.
