Türkiye Finans, 2024’ün ilk 9 ayında Türkiye ekonomisine toplam 204 milyar lira değerinde katkı sağladı. Bankanın, üçüncü çeyrek mali bilançosunda açıkladığı bu rakamın 157 milyar lirası nakdi, 47 milyar lirası ise gayri nakdi desteklerden oluşuyor. Türkiye Finans Genel Müdürü Murat Akşam, reel sektöre, üreticilere ve ihracatçılara verdikleri desteğin, ülkenin sürdürülebilir büyümesinin temel taşları arasında olduğunu belirtti.
Türkiye Finans Genel Müdürü Murat Akşam, bankanın finansman desteğiyle üretim ve ihracatı desteklediğini ifade etti. “Bu anlayışla hem bireysel hem de ticari alanlarda ülke ekonomisine finansal destek sağlamaya devam ediyoruz,” diyen Akşam, 2024'ün üçüncü çeyreğinde sürdürülebilir büyüme stratejilerini başarıyla koruduklarını vurguladı. Akşam, “Topladığımız fonları yüzde 6 büyüterek 188 milyar liraya ulaştırdık,” dedi ve ekledi: “Yıl başından bu yana yasal öz kaynaklarımızı yüzde 14 artırarak 32 milyar liraya yükselttik. Aynı zamanda, sermaye yeterlilik oranımızı yüzde 18,93 olarak gerçekleştirdik.”
KOBİ’lere Finansman Desteği ile Ekonomiyi Güçlendiriyor
Türkiye Finans, KOBİ’leri destekleme amacıyla topladığı fonları kullanarak, 2024'ün ilk 9 ayında KOBİ’lere yönelik finansman kullanımını yıllık yüzde 28 oranında artırdı. Akşam, bu hamleyle ekonominin "can damarı" olarak nitelendirilen KOBİ’lerin ihtiyaçlarına yanıt verdiklerini ifade etti. Böylece, Türkiye Finans hem üretime hem de istihdama doğrudan katkıda bulunarak ülke ekonomisinin büyümesine destek sağlıyor.
Dijitalleşme ve Müşteri Deneyiminde Yeni Dönem
Türkiye Finans, dijitalleşme ve müşteri deneyimi alanında da kapsamlı adımlar atmaya devam ediyor. Bankanın, müşteri deneyimini iyileştirme hedefi doğrultusunda Swift GPI fonksiyonunu devreye aldığını belirten Akşam, bu yenilikle müşterilerinin uluslararası para transferlerini uçtan uca takip edebilme imkânına sahip olduklarını açıkladı. Ayrıca, Türkiye Finans’ın İhracat Bedeli Kabul Belgesi (İBKB) işlemlerini dijital kanallara taşımasıyla ihracatçı müşterilere büyük kolaylık sağlandı. Akşam, dijital kanallardan sundukları çözümleri güçlendirdiklerini belirterek, çek karnesi başvurusu ve senet ödemesi gibi birçok işlemin dijital platformlardan yapılabildiğini ifade etti.
"Ödeme İste" Hizmeti ile Yeni Kolaylıklar Sunuluyor
Dijital çözümlerini bireysel ve ticari müşteriler için çeşitlendiren Türkiye Finans, "Ödeme İste" hizmetini internet ve mobil şubeler üzerinden erişime sundu. Bu hizmet sayesinde, müşteriler dijital kanallar üzerinden kolayca ödeme isteği gönderebiliyor ve alacaklarını hızlıca tahsil edebiliyorlar. Akşam, "Ödeme İste" hizmetinin müşteriler arasında ortak harcamaların paylaşılmasına olanak tanıdığını da belirtti.
Dijitalleşmeye Yatırım, Yapay Zeka ve RPA Projeleri ile Verimlilik
Müşteri deneyimine yapılan yatırımlar ve yapay zeka destekli iş modelleri sayesinde, Türkiye Finans’ın mobil bankacılığı kullanan müşteri oranı, 2024'ün ilk 9 ayında yüzde 96’ya ulaştı. Dijital kanallardan gelen olumlu müşteri bildirim oranı yüzde 88’e yükselirken, yeni müşterilerin yüzde 30’u da dijital kanallar üzerinden kazanıldı. Akşam, bankanın verimliliği artırmak için Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) projelerine de hız kazandırdığını belirtti. 2024 yılı başından bu yana 22 bin 630 saatlik işin robotlar tarafından yapıldığını belirten Akşam, bu projelerin çalışanların iş yükünü azaltarak verimliliği artırdığını ifade etti.
Uluslararası Başarı ve Dijitalleşme Ödülleri
Türkiye Finans’ın başarısı uluslararası arenada da dikkat çekiyor. Akşam, üçüncü çeyrek sonunda alınan uluslararası ödüllerin bankanın dijitalleşme alanındaki başarısını global ölçekte takdir topladığını belirtti. Akşam, "Müşteri ve çalışan deneyimimizi iyileştiren, sürdürülebilir bankacılık vizyonumuzu geliştiren dijitalleşme sürecimizde bugüne kadar kat ettiğimiz mesafeden gurur duyuyoruz," diyerek Türkiye Finans’ın dijital bankacılıkta sağlam adımlarla ilerlediğine işaret etti.
Sonuç: Türkiye Finans'tan Ekonomiye ve Dijital Dönüşüme Güçlü Destek
Türkiye Finans, 2024'ün ilk 9 ayında ekonomiye sağladığı 204 milyar liralık katkı ve dijitalleşme alanındaki yatırımlarıyla ülke ekonomisinin sürdürülebilir büyümesine olan bağlılığını bir kez daha gösterdi. Banka, bu süreçte dijitalleşme adımlarını artırarak, hem bireysel hem de ticari müşterilerine daha hızlı, güvenilir ve erişilebilir bankacılık hizmetleri sunmayı sürdürüyor.
