Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK), vatandaşın özel hastaneye fazla ödediği 11.400 TL’nin iadesini sağladı. İstanbul’da özel bir hastanede muayene olan bir yurttaş, Sağlık Uygulama Tebliği’nin (SUT) üzerinde ücret alındığını belirterek SGK’ye başvurdu. Ancak SGK’den olumlu bir sonuç alamayınca çareyi KDK’ye başvurmakta buldu.
17 Bin TL’lik Fatura, Tebliğ Üstü Ücret Şüphesi Doğurdu
Vatandaş, İstanbul’daki özel bir hastanede geçirdiği muayene ve tetkikler sonrası yaklaşık 17 bin TL ödeme yaptı. Ödeme sonrası yapılan incelemede, alınan ücretin SGK tarafından belirlenen limitlerin çok üzerinde olduğu ortaya çıktı. Ücretin iadesi için önce SGK’ye başvuran vatandaş, olumsuz yanıtla karşılaşınca Kamu Denetçiliği Kurumu’na yöneldi.
KDK Devreye Girdi, Hastane Geri Adım Attı
Başvuruyu değerlendiren KDK, hastaneyle irtibata geçerek durumun “dostane çözüm” yoluyla giderilmesini istedi. Görüşmeler sonucunda hastane, vatandaştan fazladan tahsil ettiği 11.400 TL’yi geri ödemeyi kabul etti.
Sağlıkta Hak Aramanın Adresi: KDK
KDK, kamu kurumlarının yanı sıra özel sağlık kuruluşları gibi vatandaşla doğrudan etkileşim içinde olan kurumlara yönelik denetim rolünü etkin şekilde sürdürüyor. Son olay, sağlık hizmetlerinde vatandaşların karşılaştığı haksız ücret uygulamalarına karşı önemli bir emsal oluşturdu.
Tüketiciler, benzer durumlarla karşılaştıklarında KDK’ye başvurarak haklarını arayabiliyor. Kurum, “dostane çözüm” ilkesine dayalı yaklaşımıyla, zaman kaybı yaşanmadan, vatandaş lehine sonuçlar alınmasını sağlıyor.
