Japon otomotiv markası Mazda, 2023 yılında Türkiye’de satış faaliyetlerini durdurmasının ardından, satış sonrası hizmetlerini sürdürmek üzere yeni bir işbirliğine gitti. Şirket, 1 Şubat 2026 itibarıyla Türkiye’deki tüm servis ve bakım operasyonlarını Doğan Trend Otomotiv’e devredecek. Yeni anlaşmayla birlikte, Mazda kullanıcıları mevcut 21 yetkili serviste hizmet almaya devam edecek. Bu servislerde orijinal yedek parça, periyodik bakım, garanti kapsamı ve onarım hizmetleri Doğan Trend yönetiminde sürdürülecek. Bu hamleyle Mazda, Türkiye pazarından çekilmiş olmasına rağmen mevcut araç sahiplerinin satış sonrası ihtiyaçlarını karşılamayı garanti altına alıyor.
Doğan Trend’in Portföyü Genişliyor
Mazda’nın Türkiye’deki servis ağının yönetimini üstlenecek olan Doğan Trend Otomotiv, halihazırda Suzuki, MG, Maxus, Vespa, Piaggio, Aprilia, Moto Guzzi ve KYMCO gibi markaların temsilciliğini yürütüyor. Yeni anlaşmayla birlikte, şirketin Türkiye genelinde 100’ü aşkın satış ve servis noktası bulunan ağı daha da güçlenmiş oldu. Doğan Trend, ayrıca ikinci el pazarında Suvmarket markasıyla faaliyet gösteriyor. Mazda’nın portföye eklenmesi, şirketin hem satış sonrası hem de müşteri deneyimi alanında büyümesini hızlandıracak stratejik bir adım olarak değerlendiriliyor. 130 ülkede faaliyet gösteren Mazda, yılda yaklaşık 1,2 milyon araç satışıyla dünyanın en köklü otomotiv üreticilerinden biri konumunda. Japonya merkezli şirketin üretim tesisleri; ABD, Meksika, Tayland, Çin, Malezya ve Vietnam gibi ülkelerde bulunuyor. Mazda’nın Türkiye’deki varlığını sürdürme stratejisi, markanın global “müşteri sadakati ve satış sonrası memnuniyet” politikasıyla da örtüşüyor.
- Mazda’nın satış sonrası operasyonlarını Doğan Trend’e devretmesi, Türkiye otomotiv sektöründe “marka devamlılığı” açısından önemli bir örnek oluşturuyor.
- Mevcut kullanıcılar için yedek parça erişimi ve garanti hizmeti kesintisiz devam edecek.
- Doğan Trend açısından bu anlaşma, hizmet çeşitliliği ve marka portföyü genişlemesi bakımından stratejik bir kazanım anlamına geliyor.
- Uzmanlara göre bu işbirliği, önümüzdeki dönemde Mazda’nın Türkiye pazarına yeniden giriş kapısını aralayabilecek bir adım olarak da değerlendirilebilir.
