Ticaret Bakanlığından tüketicilerden fazla ücret alan finansal kuruluşlara 3,2 milyar lira ceza

Ticaret Bakanlığı, denetimlerin ardından, tüketicilerden fazla ücret, masraf ve komisyon tahsil eden finansal kuruluşlara toplam 3 milyar 184 milyon 471 bin 852 lira ceza uygulandığını duyurdu. Bakanlığın açıklamasında, tüketicilerin haklarını korumak amacıyla finansal kuruluşların uygulamalarının yakından incelendiği belirtildi.

Denetimlerin Kapsamı ve Bulunan İhlaller

Bakanlık müfettişleri tarafından yapılan denetimlerin detaylarına yer verilen açıklamada, finansal kuruluşların çeşitli işlemlerden tüketicilerden fazla ücret tahsil ettiği tespit edildi. Özellikle EFT, havale, FAST, kıymetli maden ve uluslararası fon transferleri gibi işlemlerden alınan fazla ücretler ile başka finans kuruluşlarının ATM'leri üzerinden yapılan işlemlerle kiralık kasa işlemlerinde de benzer durumların gözlemlendiği kaydedildi. Bakanlık, tüketicilere ödenen tutarlardan daha fazla masraf ve komisyonun yansıtılması gibi uygulamaların yanı sıra, ücret değişikliklerinin bildirilmemesinin de tüketici mağduriyetine neden olduğuna vurgu yaptı. Bu ihlallerin, tüketicilerin haklarını doğrudan etkileyen önemli sorunlar olduğu belirtildi.

İdari Para Cezası ve İade Süreci

Açıklamada, denetim kapsamına alınan finansal kuruluşlara uygulanan 3 milyar 184 milyon 471 bin 852 lira tutarındaki idari para cezasının yanı sıra, bu kuruluşlar tarafından fazla tahsil edilen ücretlerin tüketicilere iade edilmesi için gerekli çalışmaların da başlatıldığı ifade edildi. Ticaret Bakanlığı, finans sektörünün mevzuata uyumunu kontrol etme görevini sürdürürken, aynı zamanda vatandaşların menfaatlerini korumak ve tüketici memnuniyetini sağlamak adına hassasiyetle çalışmaya devam edeceğini açıkladı. Bakanlık, finansal kuruluşların tüketicilerle olan ilişkilerini yeniden gözden geçirmesi gerektiğini ve bu tür uygulamaların tekrarlanmaması için gereken önlemleri alacağını duyurdu. Bu gelişme, finans sektöründe tüketici haklarının korunması konusunda atılan önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Tüketicilerin fazla ücret ve masraflar konusunda yaşadığı mağduriyetlerin giderilmesi ve bu tür uygulamaların önüne geçilmesi, Ticaret Bakanlığı'nın öncelikleri arasında yer alıyor. Bakanlık, denetimlerinin devam edeceğini ve tüketicilerin haklarının her zaman gözetileceğini vurguladı.