Ticaret Bakanlığı, yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmelere yönelik denetimlerini aralıksız sürdürüyor. Tüketici haklarının korunması ve fiyat şeffaflığının sağlanması amacıyla yürütülen çalışmalar kapsamında, Ankara Ticaret İl Müdürlüğü ekipleri Etimesgut ilçesinde faaliyet gösteren bir restoranda denetim gerçekleştirdi. Denetimlerde, işletmenin fiziksel menüsü, karekod aracılığıyla erişilen dijital menüsü, fiyat listeleri ve ürün tarifeleri detaylı şekilde incelendi. Özellikle karekod uygulamasının aktif çalışıp çalışmadığı ve tüketicinin menüye kolay erişiminin sağlanıp sağlanmadığı kontrol edildi.
Fiziksel Menü Talebi Zorunlu Olarak Karşılanacak
Ankara Ticaret İl Müdürü Elif Tan, denetimlere ilişkin yaptığı açıklamada, yiyecek ve içecek hizmeti sunulan işletmelerde fiyat ve tarife bilgilerinin hem iş yeri girişinde hem de masalarda bulunmasının zorunlu olduğunu hatırlattı. Tan, dijitalleşmenin yaygınlaşmasına rağmen tüketicinin tercihinin esas olduğunu vurgulayarak şu değerlendirmede bulundu:
“Tüketiciye masalar üzerinde karekod ile fiyat listesi sunulabiliyor. Ancak tüketici fiziksel menü talep ederse, işletme bunu sunmak zorunda. Bu konuda herhangi bir istisna bulunmuyor.”
Aykırılıklara Para Cezası
Denetimler sırasında mevzuata aykırı bir durum tespit edilmesi halinde işletmelere ürün başına 3 bin 166 lira idari yaptırım uygulanacağı bildirildi. Bakanlık yetkilileri, fiyat ve menü bilgilerinin eksiksiz ve erişilebilir olmasının tüketicinin bilinçli tercih yapabilmesi açısından büyük önem taşıdığına dikkat çekti. Ticaret Bakanlığı, yiyecek ve içecek sektöründe fahiş fiyat, eksik bilgilendirme ve tüketiciyi yanıltıcı uygulamalara karşı denetimlerin ülke genelinde devam edeceğini vurguladı. Amaç, hem tüketici mağduriyetlerinin önüne geçmek hem de sektörde adil ve şeffaf bir ticari ortam oluşturmak olarak ifade edildi.
