Toroslar EDAŞ, Osmaniye’deki 271 binden fazla müşterisine daha kaliteli ve kesintisiz enerji sunmak için 3 bin 163 trafo ve 13 bin 325 kilometrelik enerji hattı üzerinde çalışmalarını sürdürüyor. Şirket, Merkez, Bahçe, Düziçi, Hasanbeyli, Kadirli, Sumbas ve Toprakkale ilçelerinde yaptığı yatırımlar ve bakım çalışmalarıyla kentin enerji omurgasını güçlendirdi.
2025’in ilk yarısında;
- 4 bin 921 aydınlatma armatürünün bakımı yapıldı (yüzde 60 artış),
- 484 km kablo hattı yenilendi (yüzde 41 artış),
- 10 pano, 67 trafo merkezi ve 33 dağıtım merkezinde bakım çalışmaları tamamlandı.
Yatırım kapsamında ise;
- 91 km yeni kablo hattı (yüzde 5 artış),
- 2 bin 212 yeni armatür (yüzde 18 artış),
- 98 yeni pano (yüzde 33 artış),
- 75 yeni trafo tesisi (yüzde 30 artış) devreye alındı.
Bu kapsamlı yatırımlar, hem enerji arz güvenliğini hem de hizmet kalitesini ileriye taşıdı.
Orman Yangınlarına Karşı Altyapı Önlemleri
Yüzölçümünün yüzde 45’ten fazlası orman olan Osmaniye’de, Toroslar EDAŞ yangın riskini azaltacak özel önlemler aldı. Elektrik hatlarında yangına karşı dayanıklı malzemeler kullanıldı, ormanlık bölgelerdeki direklerin altına mıcır ve grobeton uygulamaları yapıldı. Bölgede meydana gelen yangınlarda, kamu kurum ve kuruluşlarıyla koordineli olarak kontrollü elektrik kesintileriyle müdahalelere destek verildi. Ayrıca yangında zarar gören altyapıların hızlı bir şekilde yenilenmesi için sahada kesintisiz çalışmalar yürütüldü.
Dijital Dönüşüm ve Müşteri Memnuniyeti Odakta
Enerjisa Dağıtım Şirketleri, operasyonel süreçlerini verimli hale getirmek ve müşteri deneyimini geliştirmek için dijitalleşmeye yatırım yapıyor. Toroslar EDAŞ;
- www.toroslaredas.com.tr
Web ChatVolt, - Toroslar 186 Mobil Uygulaması,
- WhatsApp İhbar Hattı ve
- 186 Çağrı Merkezi üzerinden 7/24 hizmet veriyor.
2025’in ilk yarısında WhatsApp kanalındaki ilk karşılama süresi yüzde 55 oranında iyileştirildi. ChatVolt dijital asistanı ile 41 bin 728 talep botlar aracılığıyla çözümlendi ve müşteri memnuniyeti skoru 4,15/5 ile rekor seviyeye ulaştı.
Osmaniye ve Bölge İçin Süreklilik Arz Eden Yatırımlar
Toroslar EDAŞ, 2013’ten bu yana Adana, Gaziantep, Kilis, Mersin, Osmaniye ve Hatay’da kaliteli ve kesintisiz enerji hedefiyle faaliyet gösteriyor. Enerji altyapısını geleceğe hazırlamak için yatırımlarını kararlılıkla sürdüren şirket, bölgenin ekonomik ve sosyal kalkınmasına katkı sağlamayı amaçlıyor. 2024 yılında Türkiye’nin en çok yatırım yapan 3 elektrik dağıtım şirketinden biri olan Toroslar EDAŞ, 7 bine yakın personeliyle 2025 ve sonrasında da Osmaniye’de enerji altyapısını yenileme ve güçlendirme çalışmalarına hız kesmeden devam edecek. Bu yatırımlar sayesinde Osmaniye, hem enerji arz güvenliği hem de sürdürülebilir kalkınma açısından daha güçlü bir geleceğe hazırlanıyor.
