Ticaret Bakanlığı, yılbaşı dönemine girilirken artış gösteren indirim kampanyalarına karşı denetimlerini sıkılaştırdı. “Yılbaşı indirimleri”, “yeni yıl fırsatları” ve benzeri başlıklarla yürütülen kampanya ve indirimli satış reklamlarının yakından takip edildiği açıklanırken, tüketiciyi yanıltan uygulamalara karşı kararlı bir duruş sergileneceği vurgulandı. Bakanlıktan yapılan açıklamada, yıl sonu alışverişlerinin yoğunlaştığı bu dönemde hem tüketici mağduriyetlerinin önlenmesinin hem de satıcıların yasal sorumluluklarının hatırlatılmasının büyük önem taşıdığı belirtildi. Özellikle indirim algısı yaratılarak yapılan tanıtım ve reklamlara yönelik denetimlerin aralıksız sürdüğü ifade edildi. Açıklamada, mevzuata aykırı, yanıltıcı veya gerçeği yansıtmayan reklam ve kampanyalarla ilgili olarak gerekli idari yaptırımların tereddütsüz uygulanacağı kaydedildi. Bakanlık, tüketici güvenini zedeleyen uygulamalara karşı sıfır tolerans mesajı verdi.
Tüketiciye “Bilinçli Alışveriş” Uyarısı
Bakanlık, vatandaşların yeni yıl alışverişlerini güvenli bir şekilde yapabilmeleri için alışveriş öncesinde gerçek ihtiyaçlarını belirlemeleri ve satın almayı planladıkları ürün ya da satıcı hakkında ön araştırma yapmalarını tavsiye etti. Özellikle “yıldızlı ürün”, “fırsat ürünü” veya “en iyi fiyat” gibi dikkat çekici ifadelerin sorgulanmadan kabul edilmemesi gerektiği vurgulandı. Ürün fiyatlarının farklı satış kanallarındaki emsalleriyle karşılaştırılmasının önemine dikkat çekilirken, ilan edilen indirim oranlarının piyasa gerçekleriyle örtüşüp örtüşmediğinin mutlaka değerlendirilmesi gerektiği ifade edildi.
Taklit Siteler ve Dijital Tuzaklara Dikkat
Açıklamada, internet üzerinden yapılan alışverişlerde güvenlik konusunun altı özellikle çizildi. İnternet sitelerinin güvenlik sertifikalarının kontrol edilmesi, ödeme aşamasında güvenli altyapıların kullanılması ve sosyal medya üzerinden yönlendirilen bağlantıların markanın resmi sitesine ait olup olmadığının mutlaka teyit edilmesi gerektiği belirtildi. Piyasa değerinin çok altında sunulan ürünlerin, taklit veya dolandırıcılık amaçlı sitelere ait olabileceği uyarısı yapılarak, tüketicilerin bu tür tekliflere karşı temkinli davranması istendi.
Kampanya Şartları Net Olmalı
“1 alana 1 bedava”, “3 al 2 öde” gibi şarta bağlı kampanyalarda, avantajların hangi ürünler için ve hangi koşullarla geçerli olduğunun açıkça belirtilmesi gerektiği ifade edildi. Bakanlık, kampanyanın kapsamı, süresi ve varsa stok sınırlamalarının reklamlarda net ve anlaşılır şekilde yer almasının zorunlu olduğuna dikkat çekti. Ayrıca “kişiye özel fiyat” veya algoritmaya dayalı avantajlı tekliflerin, tüketiciye şeffaf ve anlaşılır biçimde sunulması gerektiği vurgulandı.
Başvuru ve Denetim Mekanizması Hatırlatıldı
Tüketicilerin karşılaştıkları mağduriyetlerle ilgili olarak Reklam Kurulu’na başvuru yapabilecekleri hatırlatılırken, denetim mekanizmalarının aktif şekilde çalıştığı belirtildi. Bakanlık, hem tüketicileri hem de satıcıları ilgilendiren bu süreçte, kurallara aykırı davranışlara karşı yaptırımların kararlılıkla sürdürüleceğini yineledi. Özetle Ticaret Bakanlığı, yılbaşı alışveriş döneminde artan kampanya ve indirim furyasına karşı hem tüketiciyi korumayı hem de piyasa düzenini sağlamayı hedefleyen kapsamlı bir denetim sürecini devreye almış durumda.
