Ticaret Bakanlığı, sosyal medya ve dijital mecralarda giderek yaygınlaşan dolandırıcılık yöntemlerine karşı vatandaşları uyardı. Bakanlık, özellikle sahte satışlar, kimlik avı, taklit hesaplar ve asılsız kampanyalar yoluyla yapılan dolandırıcılıkların arttığına dikkat çekerek, tüketicileri güvenli dijital alışveriş konusunda bilinçli olmaya çağırdı.
Mağduriyetler Artıyor
Bakanlığa ulaşan son şikayetlerde; sosyal medya üzerinden giyim, ayakkabı, küçük ev aletleri ve tatil rezervasyonu gibi başlıklarla ödeme yapan birçok tüketicinin ürünlere ulaşamadığı veya hizmeti alamadığı bildirildi. Sıklıkla yaşanan mağduriyetler arasında şu başlıklar öne çıkıyor:
- Ürünlerin hiç gönderilmemesi
- Hizmetlerin sunulmaması
- Ücret iadesi yapılmaması
- Satıcılarla iletişime geçilememesi
En Sık Kullanılan Dolandırıcılık Yöntemleri
Ticaret Bakanlığı, dolandırıcıların şu yöntemleri sıklıkla kullandığını belirtti:
- Popüler elektronik ürünlerin piyasa altı fiyatlarla sunulması
- Gerçeğe aykırı bungalov ve villa tatil rezervasyonları
- Ünlü isimlerin veya markaların adını taklit eden sahte hesaplar
- Sosyal medya üzerinden sahte çekiliş ve ödül kampanyaları
- Kimlik avı yoluyla kişisel verilerin ve banka bilgilerinin ele geçirilmesi
Tüketicilere Güvenlik Uyarıları
Bakanlık, internet kullanıcılarının dijital dolandırıcılıklara karşı şu önlemleri almasını öneriyor:
- Alışveriş yapmadan önce satıcının ticaret siciline ve iletişim bilgilerine ulaşın
“Çok uygun fiyat” tuzaklarına karşı dikkatli olun
Doğrudan banka hesabına para göndermekten kaçının
SMS, e-posta veya sosyal medya bağlantıları üzerinden gelen bilinmeyen linklere tıklamayın
Zararlı yazılım barındırabilecek dosyaları indirmeyin
Ödeme işlemlerinde yalnızca güvenli platformları tercih edin
Sahte Siteler Gerçek Gibi Görünüyor
Dolandırıcılar, tanınmış kurum ve markaların logo ve görsellerini kullanarak oluşturdukları sahte sitelerle tüketicileri yanıltıyor. Bu siteler üzerinden düşük faizli kredi, sahte abonelikler, bedava hizmet teklifleri veya kampanyalar adı altında kullanıcıların ödeme bilgilerini ya da kişisel verilerini ele geçirmeye çalışıyorlar. “Dijital mecralarda artan alışveriş eğilimiyle birlikte dolandırıcılık vakaları da çeşitleniyor” diyen Bakanlık yetkilileri, vatandaşların mağdur olmamaları için sosyal medya ve dijital ortamlarda temkinli hareket etmeleri gerektiğinin altını çizdi. Vatandaşların şüpheli içerik ve bağlantılarla karşılaştıklarında, Ticaret Bakanlığı'nın resmi iletişim kanallarını kullanarak bildirimde bulunmaları ve e-Devlet üzerindeki “Tüketici Şikayet” modülünden başvuru yapmaları da tavsiye ediliyor.
